kundenzentriertes Dokumenten- management

... oder wie Sie Ihr Wissen über Ihre Kunden nutzen können.

Das neue, aus der e-Serie der daa Consult GmbH stammende Produkt e-CRM schafft über eine Schnittstelle zwischen scanview® und Microsoft CRM eine flexible Anbindung von Dokumenten an beliebige CRM Objekte.

Mit anderen Worten: Die Recherche in der Microsoft CRM Oberfläche liefert alle mit dem jeweiligen Kunden in Zusammenhang stehenden Dokumente und bietet damit auf einen Blick den vollständigen Zugang zu allen benötigten Informationen.

Dabei macht es keinen Unterschied, aus welcher Quelle die Dokumente stammen. e-CRM greift auf Microsoft Office-Dokumente ebenso zu wie auf E-Mails, Faxe und gescannte Dokumente sowie auf Datenbestände aus SAP- und CAD-Systemen.

Dabei nutzt e-CRM den scanview® .net webconnector, der nahezu die vollständige Funktionalität von scanview® zur Verfügung stellt, einschließlich Bearbeitung und Metadaten-Änderung. Darüber hinaus erlaubt der scanview® .net webconnector die Archivierung beliebiger kundenrelevanter Dokumente aus der Microsoft CRM Oberfläche heraus.

e-CRM Broschüre  

> Kontakt: Gerhard Andres, e-mail: gerhard.andres@daa.at, Telefon: +43-1-662 73 78-361